もともとお客さんでお店に行ってたんです！まだ池袋店がオープンしたてくらいの時でしたね。

はい、応募して面接していただきました。かわいい服を扱ってるので女性が面接してくれると思ったら意外にも男性で（笑）めちゃくちゃ緊張したのを覚えています。アパレルは初めてだったけどずっとやりたかったし、大好きなお店だったので採用が決まった時は素直にうれしかったですね！

森ガールって感じで、私には輝いて見えましたね。当時、森ガールの人気ブランドがあったのですが、そこが閉店しちゃって。これからどこで服を買えばいいんだ…とさまよってたときにFavorite池袋店が目に入ってきて。私の好きがそのまま表現されてる感じだったので、光ってみえました。

はい！森ガールを着てていいんだ、みたいな救われた感じになって…私の居場所はここだ！ってなりましたね。

覚えてます。毎日怒られてました。うまく接客ができなくて悔しかったですね。

難しかったですね。だから声をかけた人や、接客した人みんなメモしてました。お客さんが帰られたらその場ですぐメモして、家に帰ってからもう1回見返して…。もっとこうした方が良かったなとか振り返って一人で反省会してましたね。

そうですね！あといろんなブランドを巡って接客を受けてましたね。その時は「とにかく接客のスキルを磨くしかない！」と思って行動してました。

勉強になりましたね。接客のスタイルはスタッフそれぞれで違いますから。私はちょっとくだけた雑談するような感じで接客をするタイプなんですけど。自分にはどういう接客スタイルがあってるのか、それを見つけるまでが大変でした。

お客さんの声のトーンがちょっとだけ上がる時があって…その瞬間を見つけるんです。例えば好きなアニメの話しをする時ってちょっとテンションが上がって声も少し変わるんですよ。そういう反応を見て、もう少しくだけた会話にしたり。あとお客さんの好みも少しずつわかってくるので、商品を提案してたりしてます。少しずつ楽しくなってくるんですよね。

初対面であっても、ちょっと話して楽しいって思ってもらったり、自分もそう思えるような接客ができるといいなって思ってます。